CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento: 10/02/2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti alimentari sul sito grissinificioballari.com, di proprietà di Ballari Michele & C. s.n.c., con sede legale in Trofarello (TO) – via Umberto I, 108, P.IVA 06379190017, email di contatto ballari.prato@gmail.com.
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei prodotti alimentari effettuato tramite il sito grissinificioballari.com, nel rispetto delle normative vigenti in materia di vendita a distanza e tutela del consumatore (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche).
2. Prodotti e Disponibilità
•I prodotti venduti sono descritti nel dettaglio nelle rispettive schede tecniche presenti sul sito.
•Le immagini hanno solo scopo illustrativo e potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto ricevuto.
•La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma in caso di indisponibilità dopo l’ordine, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra la sostituzione del prodotto, il rimborso o l’attesa del riassortimento.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
•Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.
•Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
•Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
•Carta di credito e debito (Visa, Mastercard)
• Satispay
• Bonifico bancario anticipato
• Pagamento alla consegna (se previsto)
•L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma del pagamento.
4. Conferma Ordine e Contratto di Vendita
•Dopo aver completato un acquisto, il cliente riceverà un’email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine.
•Il contratto di vendita si considera concluso solo quando l’ordine viene accettato da grissinificioballari.com.
•L’azienda si riserva il diritto di annullare ordini per motivi di indisponibilità del prodotto, problemi di pagamento o errori di prezzo evidenti.
5. Spedizione e Consegna
•Le consegne avvengono tramite corriere espresso all’indirizzo fornito dal cliente.
•I tempi di consegna variano in base alla destinazione.
•La spedizione potrebbe subire ritardi nei periodi festivi o per cause di forza maggiore.
•Se il pacco arriva danneggiato o con segni di manomissione, il cliente è tenuto a segnalare immediatamente il problema al corriere e a contattare il nostro servizio clienti.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili (come freschi, refrigerati o con scadenza breve).
Il cliente può richiedere il reso nei seguenti casi:
•Il prodotto ricevuto è errato o non conforme a quanto ordinato.
•Il prodotto è non deperibile e viene restituito integro e sigillato entro 14 giorni dalla consegna.
•Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il servizio clienti a ballari.prato@gmail.com.
7. Garanzia e Reclami
•Tutti i prodotti sono soggetti alle norme sulla garanzia legale per eventuali difetti di conformità.
•In caso di problemi, il cliente deve contattare Ballari Michele & C. s.n.c entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, inviando foto e descrizione dettagliata all’indirizzo ballari.prato@gmail.com.
8. Responsabilità
•grissinificioballari.com non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a eventi di forza maggiore (es. calamità naturali, scioperi, restrizioni sanitarie).
•Il cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti una volta ricevuti.
9. Protezione dei Dati Personali
•I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
•Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
•Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
•Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Torino, salvo diverse disposizioni di legge per i consumatori.
11. Contatti
Per qualsiasi informazione, il servizio clienti è disponibile a:
📧 Email: ballari.prato@gmail.com
📞 Telefono: 011.64.97.947
🏢 Sede Legale:Trofarello (TO) – via Umberto I, 108